Klachten
Je kunt een klacht indienen over iets wat iemand van de VRU gedaan heeft. Deze klacht wordt dan volgens een vaste procedure behandeld. Daarnaast kan een klacht over de VRU als geheel gaan.
Hoe je een klacht indient
- Je kunt een klacht indienen via info@vru.nl.
- Telefonisch een klacht indienen kan ook, dit kan via 088-878 1000.
- Een klacht indienen kan ook schriftelijk. Vermeld bij de klacht altijd:
- Naam;
- Adres, postcode en woonplaats;
- Datum;
- Een beschrijving van de klacht, waarbij je aangeeft wanneer het gebeurd is, wat er precies gebeurd is, waar het gebeurd is en om welke medewerker het gaat.
Stuur de ondertekende brief naar:
Veiligheidsregio Utrecht
Postbus 3154
3502 GD Utrecht