Van pionieren naar professionaliseren: vakbekwaamheid binnen het OKT-p

Een uitdagende opdracht voor André van Vliet en Karien Heijstek, (senior) specialisten vakbekwaamheid binnen de crisisorganisatie. Samen zoeken zij naar manieren om teams niet alleen op individueel niveau te versterken, maar ook als geheel te laten groeien. Met oog voor samenwerking, maatwerk en het stimuleren van eigenaarschap.

Achterkant van het proces

Binnen de VRU bevindt vakbekwaamheid zich meestal aan de achterkant van het proces: nadat de kolommen plannen hebben gemaakt en doelen zijn gesteld, komt het team vakbekwaamheid in beeld om ervoor te zorgen dat medewerkers deze plannen daadwerkelijk kunnen toepassen in de praktijk. André vertelt: “We volgen maatschappelijke ontwikkelingen nauwgezet en verwerken deze in onze trainingen. Samen met de kolommen, zoals de brandweer, stellen we een jaarprogramma op met duidelijke leerdoelen waarmee we blijven voldoen aan de gestelde doelen uit het Regionaal Crisisplan 2024-2027. Tegelijkertijd houden we ruimte voor actuele ontwikkelingen en acute situaties.”

Bijzonder traject: nieuwe werkwijze OKT-p

“Wat de samenwerking met het OKT-p bijzonder maakt, is dat zij zélf hun werkwijze hebben ontwikkeld”, vertelt Karien. “Daardoor is het niet nodig om hen op de standaard manier op te leiden, trainen en oefenen. Ze hebben zichzelf geschoold op basis van hun eigen kennis en aanpak. En vanuit daar hebben we samen gekeken: waar staan we als team, wat hebben we nodig?”

Het OKT-p gaf aan er behoefte aan te hebben de werkwijze te toetsen in de praktijk. Karien vertelt: “Wij zijn op dat moment ingestapt om hen te begeleiden in het oefenen. In samenwerking met crisismanagers Nienke en Stef is een leertraject opgezet rondom een bestaand evenement.”

“Tijdens de oefening werd de werkwijze stap voor stap doorlopen: individuele voorbereiding, gezamenlijke beeldvorming, uitwerking en oordeelsvorming. Dit gebeurde in twee aparte teams, waardoor we konden zien welke keuzes zij maakten”, legt Karien uit. “Hoewel er op papier verschillen leken, waren de onderliggende argumentaties vaak gelijk. De uitkomsten kwamen op hoofdlijnen overeen, we konden concluderen dat de werkwijze werkt. Kleine aanpassingen zijn doorgevoerd om het proces verder te verbeteren.”

“Voor de deelnemers leverde dit vertrouwen op: ze weten nu dat ze hun rol goed kunnen vervullen. Ook het proces zelf is getoetst en aangescherpt. In de zomer zijn er leersnacks ingezet om te testen of de producten uit de oefening daadwerkelijk toepasbaar zijn in een warme crisis. De korte lijnen met het OKT-p en de snelheid waarmee we deze training hebben opgezet geeft veel energie!”

Grootste meerwaarde

“De grootste meerwaarde van het traject met het OKT-p zit in hoe we het samen hebben gedaan”, vertelt André. “We werken met kleine teams, letterlijk aan tafel: “Wat heb je nodig om als team vakbekwaam te worden en te blijven?” Uiteindelijk ontstaat daaruit een pad dat meer gestandaardiseerd kan worden. De nieuwe aankomende leden van het OKT-p hoeven het wiel niet opnieuw uit te vinden. De eerste teams pionieren, maar op termijn ontstaat er een lijn waarbij er door de teams en de afdeling vakbekwaamheid gezamenlijk gewerkt wordt aan de taakvolwassenheid. Wanneer het OKT-p met vijf teams compleet is dan ligt er een volledig programma op het gebied van vakbekwaamheid dat mensen opleidt tot hetzelfde niveau als eerdere teams.”

“Het geeft houvast voor de toekomst: een andere manier van omgaan met vakbekwaamheid, met betere verbinding tussen teams en heldere verwachtingen. Mooie perspectieven liggen in het verschiet!”